История компании Vladalina началась 15 лет назад с небольшого помещения по улице Комсомольской и огромного желания работать и зарабатывать. Ее основателям хотелось уйти от обыденности, работать в своей стране и на своей земле. Они не стали ждать безоблачного будущего, а начали шаг за шагом создавать его самостоятельно. Поэтому Vladalina была названа в честь самого дорогого, что у них было, — в честь детей Влада и Алины. Дети и компания стали воплощением их чаяний и надежд. Они были уверены, что у них все получится, и получилось. Сегодня Vladalina — одна из успешных компаний на молдавском рынке.
«Мы живем, пока живет Vladalina»

«Не дай вам Бог жить в эпоху перемен», — так говорил Конфуций. 90-е годы для Молдовы выдались не самыми легкими. Страна переживала сложные времена. Переход на рыночные отношения давались ей немалой кровью. Некогда централизованные поставки товаров были нарушены. На рынке ощущался дефицит даже социально-значимых товаров, включая продукты питания. В 1995 году пять энтузиастов решили исправить сложившуюся ситуацию. 13 октября они основали компанию, которая должна была заняться оптовыми продажами продуктов питания. Никто из них не предполагал, что компания через 15 лет займет должное место на рынке и станет одним из крупнейших налогоплательщиков в Молдове.

Специальных экономических знаний ни у кого из них не было. Получив медицинское или инженерное образование, им приходилось продвигать свое общее дело на ощупь. Да, пожалуй, в ситуации, сложившейся, в Молдове в 90-х даже степень MBA вряд ли была бы полезной. Рынок менялся на глазах. Необходимо было реагировать без промедления. Чего только стоит кризис 1998 года! Он перемалывал в своих жерновах сотни молдавских компаний. На плаву оставались единицы. Пережила кризис и компания Vladalina. Более того, уже спустя два года сфера деятельности расширилась. К оптовой базе был добавлена дистрибуция. Этому способствовал собственный отдел логистики. Он был своего рода ноу-хау в республике того времени. Специализированных логистических компаний на тот момент не было и в помине.

Начиная с 2000 года, компания Vladalina стала одним из первых столичных дистрибуторов, вышедших за пределы Кишинева и Бельц. Сегодня ежедневно в разные уголки республики с центральной базы на улице Мунчешть, 173, отправляются более 35 единиц фирменного специализированного транспорта. «Мы не могли ограничиваться только столицей. Необходимо понимать, что за городом тоже живут потребители, которые также нуждаются в продуктах питания. Было бы несправедливо их обделять вниманием», — рассказывает Олег Баля, первый заместитель генерального директора Vladalina.

Сейчас товары от Vladalina в городах и селах ждут более 1000 клиентов, среди которых крупнейшие дистрибуторские сети и сети магазинов. Многие клиенты, которые начинали работать в первые годы основания Vladalina и развивались вместе с ней, работают с ней до сих пор и не мыслят иных возможностей. Имя компании заслуженно стало символом стабильности на рынке. «Мы живем, пока живет Vladalina», — говорят ее постоянные клиенты.
Vitalii_Balea
Виталий БАЛЯ,
генеральный директор Vladalina:

«Качество и возможность выбора – особенность продовольственного бизнеса, как никакого другого».
Секрет успеха

— В чем секрет успеха Vladalina? Многие компании, начинавшие 15 лет назад, давно канули в Лету, а ваша компания развивается и выступает гарантом постоянства? — задаю я вопросы генеральному директору генеральный директору Vladalina Виталию Баля.

¬— В первую очередь, Vladalina — это люди, — отвечает он без промедления. — Vladalina добилась успеха, благодаря сплоченности коллектива. В нашей работе кадры решают все. Причем, это не просто слова. Это действительно так. В компании работают ответственные и добросовестные сотрудники, чей стаж у нас исчисляется 10–14 годами. Они работают в компании практически с момента ее образования и остаются преданными ей. Согласитесь, в наше столь изменчивое время 10–14 лет не так уж и мало. Более того, некоторые из них нашли свою вторую половину именно здесь. Сейчас дети наших сотрудников устраиваются в компании Vladalina и перенимают опыт родителей. -Благодаря индивидуальному отношению к работнику, неважно будь это топ-менеджер или грузчик, нам удалось сплотить коллектив, превратить его в большую семью. В то же время их работа отличается высоким профессионализмом и дисциплиной. В компании Vladalina порядок — превыше всего.

Немаловажный фактор, повлиявший на успех Vladalina, ее правильная ориентация на рынке. Компания всегда предоставляет востребованные покупателями товары. Еще в 1996 году Vladalina, одна из первых в Молдове, внедрила автоматизированную информационную систему. Она позволяет вести строгий учет, отслеживать динамику и управлять продажами. Товароведы ежедневно анализируют спрос и формируют заказы, а это не так просто. В копилке у Vladalina около 8 тысяч наименований товаров. На складах компании есть практически все: продукты питания, алкогольные напитки, бытовая химия, канцтовары и многое другое. Глаза разбегаются. Запросто можно запутаться. Но опытные специалисты, пользующиеся компьютерной системой, держат руку на пульсе и не допускают хаоса. Они следят за оптимальными остатками на складах и конъюнктурой на рынке Молдовы и за ее пределами.

Сегодня Vladalina предоставляет товары как импортного, так и местного производства. Причем, молдавские товары составляют львиную долю.

«Изучив рынок, мы поняли, что во многих случаях отечественная продукция не уступает, а в некоторых превосходит импортную, — рассказывает Олег Баля. — В то же время мы руководствуемся определенными принципами. Мы ратуем за поддержку местного производителя. Со многими из них деловые отношения у нас перешли в партнерские и даже дружеские». Неудивительно, что многие производители рассматривают компанию Vladalina как уникальную возможность для продвижения своих товаров. Компания берет на себя задачу по реализации продукции, начиная вывозом с предприятия и доставкой ее в магазин. Огромное внимание уделяется контролю за выполнением договорных обязательств. Торговые агенты компании отслеживают присутствие товара в торговых точках. Для них создана специальная система мотивации, которая способствует выполнению поставленных задач.

Также компания развивает и собственное производство. Это новое направление в ее деятельности. Под собственным брэндом Natur Paradis компания продает масло, крупы, грибы, томат-пасту, зеленный горошек, сладкую кукурузу и макаронные изделия.

Часть из них импортируются, часть производится местными производителями. Сейчас Vladalina стремится производить продукты и своими силами. Кроме фасовки, уже налажено макаронное производство. Более того, в дальнейшем в компании намерены наладить производство макарон из собственного сырья.

«Мы планируем расширить линейку выпускаемых нами товаров из собственного сырья, чтобы их качество зависело только от нас. Мы планируем быть конкурентоспособными по всем позициям», — уверен Олег Баля.

Третий, один из самых важных факторов, способствовавших развитию Vladalina, — забота о клиенте. Достаточно позвонить по номеру телефона «Службы заботы о клиентах», чтобы убедиться в ней на собственном опыте. Не выходя из офиса, можно оформить заказ и даже доставку товаров. Лояльные цены привлекают многих. Для клиентов постоянно проводятся акции со скидками и подарками. Но даже не это самое главное. Куда важнее вежливое отношение сотрудников Vladalina, включая операторов к каждому обратившемуся. «Мы уделяем много времени обучению сотрудников работе с клиентами. Это — одна из отличительных черт компании. Для обучения нашего персонала мы даже пригласили на постоянную работу бизнес-тренера», — признался Виталий Боля.

— Каков самый главный принцип работы вашей компании? — спрашиваю генерального директора.

— Интересы клиента для нас — превыше всего, — отвечает он. — Работаем с душой, din inima plaiului natal!

ПОКРЫТИЕ

Vladalina охватывает республику от Леово, Кантемира, Каушан на юге до Окницы на севере. В столице товары Vladalina закупают крупнейшие сети магазинов такие, как: Fourshette, Green Hills, Everest, Metro и т.д.

КСТАТИ

Vladalina — один из крупнейших налогоплательщиков Молдовы

ЦИФРА

8 тыс. наименований товаров представляет на сегодняшний день Vladalina в Молдове. Она — одна из крупнейших оптовых баз в Молдове

КСТАТИ

Vladalina постоянно развивает новые направления. В 2009 году компанией было приобретено 125 гектаров в Теленештском райне, которые были засажены грецким орехом. Эта плантация для меня не просто бизнес, это моя — отдушина, мое детище, — рассказывает Виталий Баля. — В этом году планируется засадить еще 50 га».

Олег БАЛЯ,
первый заместитель генерального директора Vladalina:

«Умение в кратчайшие сроки перестроиться для более эффективной работы, адаптироваться к меняющимся потребностям покупателей, быстро реагировать на постоянно меняющиеся условия внутренней и внешней среды — вот основы успешного бизнеса».